Wat er gebeurt nadat de akte is gepasseerd
Kort gezegd: wij bellen u niet. U weet ons te vinden, en als u aanklopt bent u voordeliger uit met een abonnement. Hieronder staat precies wat u wel en niet van ons kunt verwachten.
Wettelijke nazorg kost u niets
Wij informeren u over wezenlijke wijzigingen in uw product of in de voorwaarden die bij het afsluiten voor uw situatie van belang waren, voor zover de aanbieder u daar niet zelf over heeft geïnformeerd en de informatie bij ons bekend is. Dat doen wij omdat de wet het voorschrijft. Daar betaalt u niets voor en u hoeft er niets voor te tekenen.
Vijf momenten waarop u ons belt
Zet deze zelf in uw agenda. Komt een van deze situaties langs, dan helpen wij u graag — en met een abonnement tegen een lager tarief.
Uw rentevaste periode loopt af
Zet de einddatum nu in uw agenda, met een herinnering een half jaar ervoor. Uw geldverstrekker benadert u meestal, maar daar kunt u niet op rekenen.
Uw situatie verandert
Ander inkomen, samenwonen, scheiding, kinderen, ondernemer worden, minder gaan werken.
U wilt verbouwen of verduurzamen
Of extra aflossen, of weten wat uw gestegen woningwaarde voor uw rente betekent.
Er gebeurt iets ingrijpends
Arbeidsongeschiktheid, overlijden, werkloosheid of een betalingsachterstand. Bel dan eerder dan later.
U twijfelt gewoon ergens over
Een korte vraag kost u niets en voorkomt vaak een duur misverstand.
Drie abonnementen: korting als u ons nodig heeft
Een abonnement is geen bewakingsdienst maar een kortingsafspraak. U betaalt een vast bedrag per maand en betaalt daarna minder voor alles wat u bij ons afneemt, van een los advies tot een volledige oversluiting.
Basis
33% instapkorting · standaardtarief € 5,63 per maand
- 10% korting op alle diensten uit onze tarievenlijst
- Korte vragen via e-mail of telefoon, kosteloos
- Uw dossier blijft bij ons beschikbaar
Plus
33% instapkorting · standaardtarief € 13,13 per maand
- 15% korting op alle diensten
- Korte vragen kosteloos, ook via WhatsApp
- Digitaal dossier inbegrepen
- Binnen twee werkdagen een afspraak
Compleet
33% instapkorting · standaardtarief € 22,13 per maand
- 25% korting op alle diensten
- Een vast aanspreekpunt met direct nummer
- Digitaal dossier inbegrepen
- Voorrang bij spoed, ook buiten kantooruren bereikbaar
Dat wij die korting kunnen geven, heeft een reden: uw gegevens liggen op dat moment al bij ons en er hoeft geen apart dossier te worden opgebouwd. Stapt u later in, dan geldt het standaardtarief; de korting is dan niet alsnog te krijgen. Elk abonnement gaat in voor één jaar en loopt daarna door voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van een maand.
Neem de korting alleen als u het abonnement ook werkelijk gaat gebruiken. Korting op iets dat u niet afneemt, is nog steeds een vaste last: zie het rekenvoorbeeld hieronder.
Genoemde bedragen zijn fictief en inclusief btw. Onderhouds- en servicewerkzaamheden zijn btw-belast; advies en bemiddeling bij een hypotheek zijn dat niet.
Wanneer loont zo'n abonnement, en wanneer niet?
Korting is pas voordeel als u er gebruik van maakt. Hieronder staat vanaf welk bedrag aan afgenomen diensten per jaar u uit de kosten bent. Rekent u het niet terug te verdienen, sluit het dan niet af — wij zeggen dat liever nu dan achteraf.
| Pakket | Kosten per jaar | Korting | Met instapkorting uit de kosten vanaf | Zonder instapkorting vanaf |
|---|---|---|---|---|
| Basis | € 45,– | 10% | € 450,– aan diensten per jaar | € 675,– |
| Plus | € 105,– | 15% | € 700,– aan diensten per jaar | € 1.050,– |
| Compleet | € 177,– | 25% | € 708,– aan diensten per jaar | € 1.062,– |
Twijfelt u, sluit het dan niet af. U kunt het later alsnog doen; dan geldt het standaardtarief, dus zonder de instapkorting van 33%.
Wat zit waarin?
De eerste kolom krijgt u altijd, ook als u niets afsluit.
| Dienst | Zonder abonnement | Basis | Plus | Compleet |
|---|---|---|---|---|
| Melding bij wezenlijke wijziging in product of voorwaarden | Ja, kosteloos | Ja | Ja | Ja |
| Actief signaleren dat uw rentevaste periode afloopt | Nee | Nee | Nee | Nee |
| Uit onszelf controleren of uw hypotheek nog past | Nee | Nee | Nee | Nee |
| Korte vragen beantwoorden | Tegen uurtarief | Kosteloos | Kosteloos | Kosteloos |
| Korting op alle diensten uit de tarievenlijst | Geen | 10% | 15% | 25% |
| Digitaal dossier | € 3,00 p/m | € 3,00 p/m | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Vast aanspreekpunt met direct nummer | Nee | Nee | Nee | Ja |
| Voorrang bij spoed | Nee | Nee | Binnen 2 werkdagen | Ja |
| Prijs per maand, afgesloten bij de hypotheek | € 0,– | € 3,75 | € 8,75 | € 14,75 |
| Standaardtarief per maand, zonder instapkorting | € 0,– | € 5,63 | € 13,13 | € 22,13 |
Heeft u een aflossingsvrije hypotheek?
Dan verdient dat uw eigen aandacht, juist omdat wij u niet uit onszelf bellen. Bij een aflossingsvrije lening lost u niets af: aan het einde van de looptijd staat de hele schuld er nog. Drie dingen kunnen dan tegelijk misgaan.
- De einddatum. Op dat moment moet de lening worden terugbetaald of opnieuw worden gefinancierd. Lukt dat niet, dan is verkopen de uitweg. Veel leningen uit de jaren rond 2005 lopen rond 2035 af.
- Uw inkomen na pensionering. De toets voor een nieuwe lening gebeurt dan op uw pensioeninkomen, dat meestal lager is. Een lening die nu haalbaar is, hoeft dat over vijftien jaar niet te zijn.
- De fiscale termijn. Had u de lening op 31 december 2012 al, dan geldt overgangsrecht met een dertigjaarstermijn die doorloopt. Loopt die af, dan vervalt de renteaftrek en stijgt uw netto last, terwijl de bruto last gelijk blijft.
De toezichthouder vraagt al jaren aandacht voor deze groep, en terecht. Maar wij volgen uw hypotheek niet en gaan u hier niet over bellen — dat is onze keuze en u moet die kennen. Wat wij u aanraden: zet de einddatum van uw lening en het einde van uw rentevaste periode nu in uw eigen agenda, met een herinnering vijf jaar ervoor. Vijf jaar is genoeg om nog iets te kunnen kiezen; één jaar is dat vaak niet meer.
Wilt u weten waar u staat, maak dan een afspraak. Een doorrekening van uw situatie met en zonder aflossen valt onder onze losse diensten, met uw abonnementskorting als u die heeft. Een eerste beeld krijgt u zelf met de rekenhulp hypotheek nu en straks.
Waar u niet op moet rekenen
- Geen enkele vorm van bewaking of signalering. U houdt zelf bij wanneer er iets speelt.
- Geen garantie over beslissingen van geldverstrekkers of verzekeraars. Wij spannen ons in; zij beslissen.
- Geen uitspraken over de toekomstige rente of de waarde van uw woning.
- Geen advies over beleggen, pensioenregelingen van uw werkgever, erfrecht of huwelijkse voorwaarden.
- Korting geldt op onze eigen tarieven, niet op kosten van derden zoals notaris, taxateur of borgtochtprovisie.
- Geen koppeling met andere producten. U hoeft niets via ons te hebben lopen om een abonnement af te sluiten, en andersom.
Looptijd, prijs en opzeggen
- Sluit u op afstand af, dan heeft u veertien dagen bedenktijd.
- Het abonnement loopt één jaar en daarna voor onbepaalde tijd. Dat geldt ook wanneer u later instapt; die minimale looptijd van een jaar staat vast.
- Na het eerste jaar zegt u maandelijks op, met één maand opzegtermijn, per brief of e-mail.
- De prijs kan jaarlijks per 1 januari worden aangepast met de consumentenprijsindex van het CBS. Wij laten dat minstens een maand vooraf weten; bent u het er niet mee eens, dan kunt u per die datum opzeggen.
- Betaling per maand vooraf, via automatische incasso of factuur. Een incasso kunt u zelf terugboeken.
- Zegt u op, dan houdt u uw dossier: wij leveren uw documenten digitaal aan u op.