Wie wij zijn en waar u ons op kunt aanspreken
Een kantoor van zeven mensen in Demostad. Geen eigen producten, geen aandeelhouder met een belang in een geldverstrekker, geen provisie op hypotheken.
Hoe wij werken
Wij zijn een zelfstandig advieskantoor. Onze adviseurs zijn Wft-gediplomeerd voor hypothecair krediet, vermogen en inkomen, en houden hun vakbekwaamheid bij via permanente educatie. Elk adviesdossier wordt voor verzending door een tweede adviseur gelezen.
Wij werken met vaste tarieven en zonder omzetdoelstelling per aanbieder. Niemand bij ons heeft een bonus die afhangt van welke geldverstrekker u kiest. Dat is geen belofte maar een inrichting: er valt bij ons niets te verdienen aan uw keuze.
Vakbekwaamheid
- Wft-diploma's Hypothecair krediet, Vermogen en Inkomen
- Permanente educatie binnen de wettelijke termijnen
- Vierogenprincipe op elk adviesrapport
Onafhankelijkheid
- Geen aandelenbelang in of van een aanbieder
- Geen provisie op hypotheken en overlijdensrisicoverzekeringen
- Geen omzetafspraken met geldverstrekkers
Toezicht en zekerheid
- AFM-vergunning voor adviseren en bemiddelen
- Aangesloten bij Kifid
- Beroepsaansprakelijkheid verzekerd conform de wettelijke eisen
Onder welk toezicht wij staan
| Statutaire naam | Demo Hypotheek kantoor B.V. |
|---|---|
| Bezoekadres | Demostraat 12, 1234 AB Demostad |
| Telefoon en e-mail | 085 - 000 00 00 · info@demohypotheekkantoor.nl |
| KvK-nummer | 99999999 (demonummer) |
| AFM-vergunningnummer | 99999999 (demonummer, niet terug te vinden in het AFM-register) |
| Kifid-aansluitnummer | 999.999999 (demonummer) |
| Beroepsaansprakelijkheid | Demo Schadeverzekeringen N.V., conform de wettelijke minimumbedragen; de dekking volgt onze vergunde hoedanigheid |
Hoe wij met uw gegevens omgaan
Voor ons advies verwerken wij persoonsgegevens: naam en contactgegevens, inkomens- en vermogensgegevens, gegevens over uw woning en soms gezondheidsgegevens wanneer u een overlijdensrisicoverzekering aanvraagt.
Waarom wij dat mogen
Wij verwerken deze gegevens om de overeenkomst met u uit te voeren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Gezondheidsgegevens verwerken wij uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming.
Met wie wij delen
Met de aanbieder waar wij uw aanvraag indienen en met de leveranciers van onze advies- en dossiersoftware. Met die partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Uw gegevens blijven binnen de Europese Unie.
Hoe lang wij bewaren
Uw adviesdossier bewaren wij ten minste vijf jaar na afloop van onze dienstverlening, omdat de wet dat voorschrijft. Daarna verwijderen wij uw gegevens, tenzij een andere wettelijke termijn geldt.
Uw rechten
U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een bericht aan info@demohypotheekkantoor.nl. Bent u het oneens met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Deze website plaatst zelf geen analyse- of advertentiecookies en volgt uw surfgedrag niet. Wij slaan alleen op of u de melding onderaan de pagina heeft weggeklikt, en dat alleen voor de duur van uw bezoek.
Rekentools van derden
Elke rekenhulp heeft een eigen pagina op onze site. De hulpmiddelen zelf worden geleverd door Hypotheekbond en draaien op hun servers. Wij laden ze pas nadat u op die pagina op Rekenhulp laden klikt: tot dat moment legt uw browser geen verbinding met die partij en wordt er niets van hen opgehaald.
Klikt u wel, dan haalt uw browser de tool op van tools.hypotheekbond.nl en een hulpbestand voor de schermhoogte van s.hstatic.nl. Hypotheekbond ziet daarbij uw IP-adres en wat u in de tool invult, en kan eigen gegevens op uw apparaat plaatsen. Op die verwerking is het privacybeleid van Hypotheekbond van toepassing; wat u invult komt niet bij ons terecht, tenzij u het resultaat zelf naar ons verstuurt.
Eén hulpmiddel werkt anders: de inventarisatie is er juist voor bedoeld om uw gegevens bij ons aan te leveren. Wat u daar invult, komt via Hypotheekbond bij ons terecht en belandt in uw dossier.
Als u niet tevreden bent
Laat het ons eerst zelf weten, via info@demohypotheekkantoor.nl of 085 - 000 00 00. U ontvangt binnen vijf werkdagen een bevestiging en binnen vier weken een schriftelijke reactie. Uw klacht wordt behandeld door iemand die niet bij uw dossier betrokken was.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht binnen drie maanden na onze schriftelijke reactie voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), waarbij wij zijn aangesloten onder nummer 999.999999. U kunt uw klacht ook aan de rechter voorleggen.
Gaat uw klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.